12月10日,廣州市(shi)黃埔區(qu)、廣州開(kai)(kai)發區(qu)區(qu)委(wei)、區(qu)政府在廣州市(shi)黃埔區(qu)政務(wu)服(fu)務(wu)中心召開(kai)(kai)了(le)以“AI賦能、未(wei)來(lai)已來(lai)”為主題的智能秒批(核)清單發布會。該(gai)活動吸引了(le)包括(kuo)央視(shi)在內(nei)的多(duo)家媒體(ti)親(qin)臨采訪、報道,并在當天央視(shi)《新聞直播間》欄目播出。
圖一 發布會現場
發布(bu)會上,廣州(zhou)市黃(huang)埔區、廣州(zhou)開(kai)發區正式發布(bu)首批100項(xiang)智(zhi)能秒批(pi)(pi)(核(he))事項(xiang)清單,并同步在全區各街鎮、社區、園區、政(zheng)郵便(bian)民服(fu)務點等37個(ge)場所(suo)的42臺政(zheng)務智(zhi)能一體(ti)機同步上線。這標志著(zhu)廣州市黃埔(pu)區、廣州開發區政(zheng)務服(fu)務事項(xiang)審(shen)批(pi)(pi)正式(shi)(shi)開啟“智(zhi)能秒批(pi)(pi)”時(shi)代(dai),以(yi)“機器代(dai)人”的智(zhi)能化審(shen)批(pi)(pi)模式(shi)(shi)為(wei)人工審(shen)批(pi)(pi)“解絆”,為(wei)辦事企(qi)業群(qun)眾“松綁(bang)”。
圖二(er) 相(xiang)關領導采訪
支(zhi)撐廣(guang)州(zhou)市(shi)黃埔區(qu)“智(zhi)能(neng)審(shen)批(pi)”的(de)軟(ruan)件(jian)平臺,正是(shi)由黃埔區政(zheng)府(fu)集成明動軟(ruan)件(jian)等(deng)(deng)多個優質企(qi)業先進技術(shu)自主(zhu)研發(fa)的(de)綜合業務(wu)服務(wu)平臺,是(shi)明動軟(ruan)件(jian)緊密配(pei)合政(zheng)府(fu)在(zai)政(zheng)務(wu)服務(wu)領域(yu)重(zhong)點(dian)(dian)打造的(de)創(chuang)(chuang)新(xin)產品。智(zhi)能(neng)秒批(pi)一體化平臺依托人工智(zhi)能(neng)、大(da)數(shu)據(ju)、互聯網等(deng)(deng)創(chuang)(chuang)新(xin)技術(shu),破解政(zheng)務(wu)服務(wu)人工審(shen)批(pi)程(cheng)(cheng)序繁(fan)瑣、審(shen)核工作(zuo)量大(da)、流程(cheng)(cheng)不透(tou)明、自由裁量權大(da)小不一等(deng)(deng)“痛(tong)點(dian)(dian)”“難點(dian)(dian)”“堵(du)點(dian)(dian)”問(wen)題,助(zhu)力政(zheng)府(fu)部門在(zai)政(zheng)務(wu)服務(wu)領域(yu)深(shen)入推進和(he)落實(shi)“放管服”改革。
期間,明動(dong)軟件主要圍繞(rao)政(zheng)務(wu)服務(wu)事項申(shen)請材料結(jie)構化(hua)、業務(wu)流程標(biao)準化(hua)、審查規則指標(biao)化(hua)、數(shu)據對(dui)比自動(dong)化(hua)、結(jie)果證照(zhao)電子化(hua),著力打造“智能(neng)申報、自動審核、線上(shang)發(fa)證(zheng),即辦即取”零人工參與的智能(neng)服務(wu)模式,實現審批事項(xiang)智能(neng)“秒(miao)批、秒(miao)核”和“無差別辦理”,最大限度減少(shao)企(qi)業和群眾(zhong)跑腿次數(shu),切實提升政務(wu)服務(wu)效能(neng)。
智能秒批一體(ti)化平臺(tai)采用了多端(duan)一體(ti)的架構設(she)計,除了支持在自助終端(duan)設(she)備上開(kai)展智能審批外,還(huan)同(tong)時支持PC端、手機(ji)(ji)移動端等(deng)不同(tong)在線(xian)辦(ban)事(shi)渠道。產品主要運用(yong)OCR識別、程序邏輯、加密算(suan)法等(deng)核心關鍵技(ji)術,通過政務大數(shu)據(ju)、審批(pi)規則、智能(neng)研判等(deng)依據(ju),讓(rang)機(ji)(ji)器(qi)自(zi)動作出材料受理(li)、結果批(pi)復(fu)等(deng)行為。通俗來講(jiang),就是“機(ji)(ji)器(qi)代(dai)人或機(ji)(ji)器(qi)助人完(wan)成審批(pi)(審核)”。
圖三 表單秒(miao)審
圖四 材(cai)料(liao)秒(miao)審
智能秒批一體化平臺具備四個主要特點:
智(zhi)能化(hua)高:融入遠程視頻(pin)、電子白(bai)板、OCR、IOCR技術,接入電子證照庫、統一(yi)身份認證等(deng)手段,數據(ju)更(geng)安全(quan)、可靠(kao)、全(quan)面(mian);智能(neng)核驗身份、智能(neng)填寫表格信息、智能(neng)關聯(lian)材料復用、智能(neng)核驗、智能(neng)制(zhi)證,且一(yi)個系統申(shen)辦(ban)多部門業務,智能(neng)程度高。
實用性強:部門可根據政(zheng)策調整(zheng)、改革進展等情況靈活(huo)配置核驗條件,實用性強。審核要(yao)素配置越多(duo),機(ji)器(qi)代(dai)人工作就(jiu)越多(duo),具(ju)體審批人員工作會越輕松(song)。
風(feng)險可控:智能秒批流程中引(yin)入了8種風(feng)險防(fang)(fang)控手段,兼(jian)顧了(le)材料非標準化的實際情況(kuang)以及部門行政許可(ke)時風(feng)險防(fang)(fang)控在法律方面的客(ke)觀要求(qiu),融入(ru)遠程視(shi)頻(pin)+電子白板技術進行人工核驗,有(you)效(xiao)彌補(bu)了(le)“無人批(pi)”的不足。
適用范圍廣:相較于目前市(shi)場上(shang)推(tui)出(chu)的“無人批”事(shi)(shi)(shi)(shi)項(xiang)僅限于事(shi)(shi)(shi)(shi)項(xiang)查(cha)(cha)詢、極簡單事(shi)(shi)(shi)(shi)項(xiang)辦理(li)以(yi)及(ji)查(cha)(cha)詢結果打印等服(fu)務事(shi)(shi)(shi)(shi)項(xiang),智能秒批產品可(ke)辦理(li)事(shi)(shi)(shi)(shi)項(xiang)范圍還包括了一(yi)些相(xiang)對較為復(fu)雜事(shi)(shi)(shi)(shi)項(xiang),隨著技術的(de)深化和(he)數據的(de)積累,未來絕大多數事(shi)(shi)(shi)(shi)項(xiang)都可(ke)納入到智能審批范疇(chou)。
明動軟(ruan)件(jian)作為華南地區政(zheng)務服務領域的優質軟(ruan)件(jian)供應(ying)商,深知時(shi)代使命(ming)和服務初心(xin),不斷通(tong)過自主研發(fa)推動“智慧政(zheng)務”的(de)(de)發(fa)展。智能(neng)秒批一體化平臺在黃埔區的(de)(de)落地是人工智能(neng)等前沿技術的(de)(de)綜(zong)合應用,目的(de)(de)是以科(ke)技手段,助力(li)(li)審(shen)批提(ti)速(su),解(jie)放勞(lao)動力(li)(li),破解(jie)日益增長的(de)(de)政(zheng)務服(fu)務辦事需求與政(zheng)務服(fu)務供給不(bu)平衡(heng)不(bu)充分的(de)(de)突出矛盾,為政(zheng)務服(fu)務和(he)營(ying)商環境建設(she)探索更多(duo)可(ke)復制(zhi)可(ke)推廣的(de)(de)便民(min)利企服(fu)務經驗。明動軟件將(jiang)緊(jin)跟時代脈搏,加強技術研發(fa),加速(su)技術融(rong)合,努力(li)(li)讓現代科(ke)技更快更好的(de)(de)惠(hui)及生活。