12月10日,廣州(zhou)市黃埔區、廣州(zhou)開(kai)(kai)發區區委、區政府在廣州(zhou)市黃埔區政務服(fu)務中心(xin)召開(kai)(kai)了以“AI賦能、未來已來”為主(zhu)題的(de)智能秒(miao)批(核)清(qing)單(dan)發布會。該活動吸引了包(bao)括央(yang)(yang)視在內的(de)多家媒體親臨采訪、報道,并(bing)在當天央(yang)(yang)視《新聞直播間》欄目播出。

圖一 發布(bu)會現場
發(fa)布會上(shang),廣(guang)州(zhou)市黃埔區(qu)、廣(guang)州(zhou)開發(fa)區(qu)正式發(fa)布首批100項(xiang)智(zhi)(zhi)能秒批(pi)(核)事(shi)項(xiang)清(qing)單,并同步(bu)在全(quan)區(qu)各街鎮、社(she)區(qu)、園區(qu)、政郵便民服務(wu)點等(deng)37個場所(suo)的(de)42臺(tai)政務(wu)智(zhi)(zhi)能一體機同步(bu)上(shang)線。這標志著廣州市黃埔區(qu)、廣州開發區(qu)政務(wu)服務(wu)事(shi)項(xiang)審批(pi)正式(shi)開啟“智(zhi)(zhi)能秒批(pi)”時(shi)代(dai)(dai),以(yi)“機器代(dai)(dai)人”的(de)智(zhi)(zhi)能化審批(pi)模(mo)式(shi)為人工審批(pi)“解(jie)絆(ban)”,為辦事(shi)企業群眾“松綁”。

圖二 相關領導(dao)采訪(fang)
支撐廣(guang)州市黃(huang)埔區“智能(neng)審批”的軟件(jian)(jian)平臺,正(zheng)是由(you)黃埔區政(zheng)府(fu)集(ji)成明(ming)動軟件(jian)(jian)等多個優(you)質(zhi)企業先進(jin)技(ji)術自主(zhu)研發的綜(zong)合業務(wu)(wu)服(fu)務(wu)(wu)平臺,是明(ming)動軟件(jian)(jian)緊密配合政(zheng)府(fu)在政(zheng)務(wu)(wu)服(fu)務(wu)(wu)領域(yu)重點打造(zao)的創新產品。智能(neng)秒(miao)批一體(ti)化平臺依托人工智能(neng)、大數據、互聯網等創新技(ji)術,破(po)解政(zheng)務(wu)(wu)服(fu)務(wu)(wu)人工審批程(cheng)序繁瑣、審核(he)工作量大、流程(cheng)不透明(ming)、自由(you)裁量權大小不一等“痛點”“難點”“堵點”問(wen)題,助力政(zheng)府(fu)部門在政(zheng)務(wu)(wu)服(fu)務(wu)(wu)領域(yu)深入推進(jin)和落(luo)實“放管服(fu)”改革(ge)。
期(qi)間,明動軟件(jian)主要圍繞政(zheng)務服務事項申請材料(liao)結(jie)(jie)構化(hua)、業務流(liu)程(cheng)標準化(hua)、審(shen)查規則指標化(hua)、數據對(dui)比(bi)自(zi)動化(hua)、結(jie)(jie)果證照電子化(hua),著力打造(zao)“智(zhi)能(neng)申報、自動審(shen)核、線上(shang)發證,即辦即取(qu)”零人(ren)工(gong)參與(yu)的智(zhi)能(neng)服務模式,實(shi)現(xian)審(shen)批(pi)(pi)事(shi)項智(zhi)能(neng)“秒批(pi)(pi)、秒核”和“無差(cha)別辦理”,最大限度減少企業和群(qun)眾跑腿次數,切實(shi)提升政務服務效能(neng)。
智(zhi)能秒批(pi)(pi)一(yi)體化(hua)平(ping)臺采用了多(duo)端一(yi)體的架構設(she)(she)計(ji),除了支持在自助(zhu)終端設(she)(she)備上開展(zhan)智(zhi)能審批(pi)(pi)外,還同時支持PC端、手(shou)機(ji)移動端等(deng)不同(tong)在線辦事渠道。產品主(zhu)要運用OCR識別、程序邏輯、加(jia)密算(suan)法等(deng)核心關(guan)鍵技術(shu),通過(guo)政務(wu)大數據、審(shen)批(pi)規則、智能研(yan)判等(deng)依據,讓(rang)機(ji)器(qi)自(zi)動作(zuo)出材料受理(li)、結果(guo)批(pi)復等(deng)行為。通俗(su)來講,就是“機(ji)器(qi)代人或機(ji)器(qi)助人完(wan)成審(shen)批(pi)(審(shen)核)”。

圖(tu)三(san) 表單秒(miao)審

圖四 材料秒審
智能秒批一體化平臺具備四個主要特點:
智能化(hua)高:融(rong)入遠程視頻、電子(zi)白板、OCR、IOCR技術,接(jie)入電子證(zheng)照庫、統一身份認證(zheng)等手段,數據更安全、可靠、全面;智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)核驗身份、智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)填寫表格(ge)信(xin)息(xi)、智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)關聯(lian)材料(liao)復用、智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)核驗、智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)制證(zheng),且(qie)一個(ge)系(xi)統申(shen)辦多(duo)部門業務,智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)程(cheng)度高(gao)。
實用性強:部(bu)門可(ke)根據(ju)政策調整、改革進展等(deng)情況靈活配(pei)置(zhi)核(he)驗條件,實用性強。審(shen)核(he)要(yao)素配(pei)置(zhi)越多(duo),機器代人工作就越多(duo),具(ju)體審(shen)批人員工作會越輕松。
風險可(ke)控:智能秒批流程(cheng)中引入了8種風(feng)險防控手段,兼顧了(le)材料非標準化的實際(ji)情況以及部(bu)門(men)行政許可時風(feng)險防控在法律方面的客觀(guan)要求,融入遠程視頻(pin)+電子白板技術進行人(ren)工(gong)核驗,有效彌補(bu)了(le)“無人(ren)批”的不足。
適用范圍(wei)廣:相較(jiao)于目前市場上推出的“無人批(pi)(pi)”事(shi)項(xiang)(xiang)僅(jin)限于事(shi)項(xiang)(xiang)查(cha)詢、極簡單事(shi)項(xiang)(xiang)辦(ban)理(li)以及查(cha)詢結(jie)果打印等服務(wu)事(shi)項(xiang)(xiang),智能秒批(pi)(pi)產(chan)品可(ke)辦(ban)理(li)事(shi)項(xiang)(xiang)范(fan)圍還包括了一些(xie)相(xiang)對較為復雜事(shi)項(xiang)(xiang),隨著技術的深化和數據的積累,未來絕大多數事(shi)項(xiang)(xiang)都可(ke)納入到智能審批(pi)(pi)范(fan)疇。
明動軟(ruan)件作為(wei)華南地區(qu)政(zheng)務服務領域的優質軟(ruan)件供應商,深(shen)知時代使命和服務初(chu)心(xin),不斷通過自主(zhu)研發推動“智(zhi)慧政務”的發展。智(zhi)能(neng)秒(miao)批(pi)一(yi)體化(hua)平(ping)臺在黃埔區(qu)的落(luo)地是人工智(zhi)能(neng)等前沿技(ji)術的綜合應用,目的是以科(ke)(ke)技(ji)手段(duan),助力(li)審(shen)批(pi)提速(su),解放勞動力(li),破(po)解日益增長的政務服(fu)務辦事需求與政務服(fu)務供給不平(ping)衡不充分的突出矛盾,為政務服(fu)務和營(ying)商環境建(jian)設(she)探索更(geng)多可復(fu)制可推廣(guang)的便民利企(qi)服(fu)務經驗。明動軟件將緊跟(gen)時代(dai)脈搏(bo),加強技(ji)術研發,加速(su)技(ji)術融(rong)合,努力(li)讓現代(dai)科(ke)(ke)技(ji)更(geng)快更(geng)好的惠及生(sheng)活。